平素より、〈シェフの無添つくりおき〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社〈シェフの無添つくりおき〉の製造・発送元拠店は富山県でございます。 現在、大雪の影響により一部地域において配送遅延が発生しております。

お客様へはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

■現在の状況（2月9日18時時点）

• お届け予定の商品は全てにヤマト運輸へ引き渡し済みです

• 輸送網の乱れにより、予定日時より遅れてお届けとなる可能性がございます

• 遅延状況は、送り状番号にて個別にご確認いただけます

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  配送状況確認

  ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」

  ※送り状番号はマイページのご注文詳細よりご確認いただけます

■1日程度遅延見込みのエリア

• 9日(月)お届け予定の岡山、島根、広島、山口、香川、鳥取にお住まいの方

8日(日)に弊社発送拠点の富山県から、交通規制のためトラックが出発できない状態です。 現在、富山県からお届け先へ配送開始しましたが1日遅れてのお届けが予定されています。

■よくある質問

• お遅れて届いた商品は安全ですか？
• 消費期限までに受け取れない場合はどうすればよいですか？
• 大雪の影響でお届けが遅れているようですが、現在の状況を確認できますか？
• 大幅に遅れるなら受け取りを辞退したいのですが、可能ですか？